CG

Conditions générales de Foliencenter GmbH pour le covering, la protection de peinture, les vitres teintées, le lettrage et les autres travaux réalisés dans notre atelier.

1. Champ d’application

1.1 Les présentes CG s’appliquent à toutes les offres et à tous les mandats de Foliencenter GmbH, Gewerbehallenstrasse 4, 8304 Wallisellen, Suisse, IDE CHE-228.099.207 (ci-après «nous»), en particulier au covering de véhicules (intégral et partiel, changement de couleur, bicolore), aux films de protection de peinture, aux vitres teintées, au lettrage de véhicules et de bateaux, au covering de meubles ainsi qu’aux films solaires et occultants sur des bâtiments. Les clientes et clients sont ci-après désignés «le client».

1.2 Les commandes passées dans la boutique en ligne folie.ch sont régies par les CG de folie.ch.

1.3 La version déterminante est celle publiée sur cette page au moment de l’acceptation de l’offre. Les conditions divergentes du client ne s’appliquent que si nous les avons acceptées par écrit. Les indications divergentes de notre offre écrite priment sur les présentes CG.

2. Offre et conclusion du contrat

2.1 Les prix indicatifs figurant sur nos sites web, dans le configurateur en ligne ou communiqués par téléphone sont sans engagement. Seule notre offre écrite fait foi.

2.2 Une offre est valable pendant le délai qui y est indiqué ou, à défaut, pendant 30 jours.

2.3 Le contrat est conclu lorsque le client accepte l’offre : par écrit, par e-mail, par la validation de l’offre en ligne ou en convenant d’un rendez-vous sur la base de l’offre.

2.4 S’il apparaît en cours de travail qu’un travail supplémentaire est nécessaire (par exemple en raison de dommages préexistants, de défauts de peinture, d’anciens films ou de résidus de colle, d’un démontage supplémentaire), nous en informons le client au préalable. Nous n’effectuons des travaux supplémentaires qu’avec son accord.

3. Prix et paiement

3.1 Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA comprise, sauf indication contraire dans l’offre.

3.2 Nous ne demandons pas d’acompte pour le covering. Nous établissons la facture une fois le travail terminé. Elle est payable dans le délai indiqué sur la facture.

3.3 À l’expiration du délai de paiement, le client est en demeure sans autre rappel. Nous pouvons facturer l’intérêt moratoire légal ainsi que des frais de rappel appropriés.

4. Rendez-vous, remise et retrait

4.1 Les travaux sont effectués dans notre atelier de Wallisellen à une date convenue d’un commun accord. Les indications de durée sont des valeurs indicatives.

4.2 Le client amène le véhicule ou l’objet propre et sec, sans couche récente de cire, de polish ou de revêtement céramique. S’il n’est pas prêt pour le travail, nous pouvons reporter le rendez-vous et facturer le surcroît de travail.

4.3 Nous consignons les dommages préexistants visibles lors de la remise, sur demande avec photos.

4.4 Si le client annule un rendez-vous convenu moins de deux jours ouvrables à l’avance ou ne se présente pas, nous pouvons facturer le matériel déjà commandé ou découpé ainsi que le travail effectué.

4.5 Après notre avis d’achèvement, le client vient chercher le véhicule à la date convenue. Lors du retrait, il contrôle le travail avec nous.

5. Exécution, matériel et support

5.1 Nous posons des films de marque conformément à l’offre. Si un produit n’est pas disponible, nous proposons au client un produit équivalent.

5.2 Les échantillons de couleur, les images et l’affichage à l’écran peuvent différer du résultat. De légères différences de teinte entre lots de production ne constituent pas un défaut.

5.3 Selon le véhicule et l’ampleur du travail, des raccords, des jointures ou de la peinture d’origine visible dans les interstices ne peuvent pas être évités pour des raisons techniques. Nous discutons au préalable avec le client des pièces à démonter et de la finition des bords.

5.4 Les films n’adhèrent que sur un support intact, propre et entièrement durci. Sur les surfaces repeintes, endommagées ou altérées par les intempéries ainsi que sur les pièces en plastique à surface structurée, nous ne garantissons ni l’adhérence ni la durabilité. Un film de protection de peinture ne masque pas les défauts de peinture : rayures, impacts de gravillons et irrégularités restent visibles sous le film.

5.5 Les films de qualité peuvent en règle générale être retirés sans résidus d’une peinture d’origine intacte. Nous déclinons toute responsabilité pour les dommages à la peinture lors d’un retrait ultérieur, en particulier sur des surfaces repeintes ou déjà endommagées ou avec des films très anciens.

5.6 Le client est responsable de la conformité du covering, du lettrage et des vitres teintées aux prescriptions applicables à son véhicule (par exemple droit de la circulation routière, exigences du bailleur de leasing ou de l’assurance). Nous le conseillons volontiers.

5.7 Pour le lettrage, le client reçoit avant la production une proposition graphique à valider. En la validant, il confirme le design, les textes et le placement. Le client est seul responsable des logos, images et textes qu’il fournit et de disposer des droits nécessaires.

6. Entretien après le covering

6.1 Pendant 5 jours après le covering, le véhicule ne doit pas passer au lavage automatique, afin que la colle puisse durcir complètement.

6.2 Avec un nettoyeur haute pression, il faut respecter une distance d’au moins 30 cm. Les buses rotatives («fraises à saleté») ne doivent pas être utilisées. Le jet d’eau ne doit jamais être dirigé directement sur les arêtes et les bords du film.

6.3 Ne pas utiliser de solvants, de pâtes abrasives ou de polish, uniquement des produits d’entretien adaptés aux films. Ne pas cirer ni polir les films mats et satinés. Retirer dès que possible fientes d’oiseaux, résine et insectes.

6.4 Le client reçoit d’autres conseils d’entretien lors de la remise du véhicule.

7. Garantie

7.1 Nous garantissons pendant 2 ans à compter de la remise l’exécution conforme aux règles de l’art et le matériel que nous avons fourni, par exemple en cas de décollement aux bords, de bulles, de plis ou de défauts de découpe.

7.2 Les garanties du fabricant sur le film qui vont au-delà de ces 2 ans sont régies par les conditions du fabricant concerné. Nous aidons le client à les faire valoir.

7.3 Le client signale les défauts manifestes lors du retrait. Il signale les défauts découverts ultérieurement immédiatement, au plus tard dans les 30 jours suivant leur découverte, par écrit à info@foliencenter.ch, avec photos.

7.4 En cas de défaut justifié, nous procédons d’abord gratuitement à une retouche. Si la retouche échoue dans un délai raisonnable, le client dispose des droits légaux.

7.5 Ne sont notamment pas couverts par la garantie : l’usure et le vieillissement normaux ; les dommages mécaniques tels qu’impacts de gravillons, rayures, accident ou vandalisme ; les dommages dus au non-respect des conseils d’entretien (chiffre 6) ; les interventions de tiers ; les défauts du support (chiffre 5.4).

7.6 La garantie revient uniquement à notre partenaire contractuel et n’est pas transmissible. La cession de droits de garantie à des tiers, en particulier à des acheteurs ou détenteurs ultérieurs du véhicule, est exclue.

7.7 Pour les films installés de manière fixe dans un bâtiment (par exemple films solaires et occultants sur des fenêtres), les délais légaux s’appliquent.

8. Responsabilité

8.1 Nous ne répondons des dommages qu’en cas d’intention et de négligence grave. La responsabilité pour négligence légère, pour les dommages indirects et consécutifs, pour le manque à gagner ainsi que pour la perte de jouissance (par exemple véhicule de remplacement) est exclue dans la mesure permise par la loi.

8.2 La responsabilité légale impérative, notamment selon la loi sur la responsabilité du fait des produits et pour les dommages corporels, demeure réservée.

8.3 Nous ne répondons pas des retards et défaillances dus à la force majeure ou à des difficultés d’approvisionnement qui ne nous sont pas imputables.

9. Photos de référence

Nous photographions les travaux terminés et les présentons comme références sur nos sites web et sur les réseaux sociaux, sans plaque d’immatriculation et sans personnes. Si le client ne le souhaite pas, il nous le fait savoir et nous y renonçons.

10. Protection des données

La manière dont nous traitons les données personnelles est décrite dans notre déclaration de protection des données.

11. Modifications des CG

Nous pouvons modifier les présentes CG à tout moment. Pour un mandat, la version publiée lors de l’acceptation de l’offre est déterminante.

12. Droit applicable et for juridique

12.1 Le droit suisse est exclusivement applicable.

12.2 Le for juridique est Wallisellen, siège de Foliencenter GmbH. Les fors légaux impératifs demeurent réservés, en particulier celui du domicile des consommatrices et consommateurs.

12.3 Si une disposition des présentes CG devait être invalide, les autres dispositions restent valables.

État : novembre 2026